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📊 1.经营驾驶舱
1.1 今日经营总览
待办、预约、报价、线下确认
1.2 预约跟进看板
漏斗、待办、客服处理、转化参考
1.3 线下确认简报
报价金额、确认金额、对账参考
1.4 产品健康检查
线路、酒店、美食资源完整度
1.5 客户资产概览
客户增长、复购、权益沉淀
🤝 2.预约与客户
2.1 预约线索与跟进
新预约、待联系、报价、线下确认、履约备注
2.2 客户资产
客户档案、偏好、积分、权益券、复购线索
2.3 出行人管理
常用旅客、联系人、证件信息脱敏维护
2.4 线索来源与销售归属
渠道来源、销售跟进、线下提成参考
2.5 评价与反馈
用户评价、意见反馈、客服回复、展示控制
2.6 客户权益
权益券、积分商品、兑换记录、履约状态
🏔️ 3.产品与资源
3.1 线路产品
对外展示的核心产品、行程、参考价和上下架
3.2 定制游方案
定制需求、方案报价、人工确认流程
3.3 套餐组合
线路、酒店、用车、服务组合方案
3.4 酒店资源
酒店基础资料、房型说明、住宿资源
3.5 用车资源
车辆图册、适用场景、服务说明
3.6 景点资源
景区资料、四季专题、游玩说明
3.7 导游/管家资源
管家资料、擅长线路、服务标签
3.8 美食资源
特色餐饮、地区分类、参考价格
3.9 航班参考
票务展示参考，不做线上购票支付
🎨 4.内容与页面
4.1 首页运营
Banner、推荐线路、推荐酒店、客服入口
4.2 客服入口配置
电话、微信、工作时间、自动回复
4.3 发现页内容
景点推荐、季节内容、攻略入口
4.4 旅行主题
北疆、南疆、亲子、摄影、高端定制分类
4.5 攻略与行程内容
旅行攻略、季节专题、FAQ、行程计划
4.6 宣传海报制作
长图海报、活动价格、二维码、导出PNG
4.7 活动与公告
公告通知、活动弹窗、活动规则、展示时间
4.8 页面组件配置
模块开关、排序、空状态与默认图
📁 5.素材与资料
5.1 图片素材库
首页、线路、酒店、车辆、景点、积分商品图片
5.2 宸臻品牌资料
品牌资料、话术模板、合规资料
5.3 文档资料库
运营手册、市场方案、合同模板摘要
⚙️ 6.系统与审计
6.1 系统健康检查
云环境、接口、集合、配置、发布风险
6.2 操作日志
高风险操作、配置变更、订单状态记录
6.3 账号与权限
管理员、运营、客服、财务、审计角色
6.4 基础设置
站点配置、分享配置、默认图片、系统参数
处理中...